Chính sách Đổi trả hàng của chúng tôi

1. Điều kiện đổi trả hàng

• Khách hàng có thể đổi trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng.
• Hàng phải còn nguyên vẹn, không bị hư hại và vẫn còn trong tình trạng như ban đầu.
• Hàng mua trong chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá đặc biệt có thể không được đổi trả.

2. Quy trình đổi trả hàng

• Khách hàng cần cung cấp video khi mở hàng và video quay lỗi của sản phẩm. 
• Sau khi kiểm tra và xác nhận tình trạng của sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả hoặc hoàn trả tiền mặt vào tài khoản của khách hàng.

3. Chi phí đổi trả

• Nếu lỗi là do chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu chi phí đổi trả.
• Nếu đổi do lý do cá nhân của khách hàng, chi phí đổi trả sẽ được áp dụng cho khách hàng.

4. Điều khoản bổ sung

• Chúng tôi có quyền từ chối đổi trả hàng nếu không đáp ứng các điều kiện trên.
• Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết mọi tranh chấp về đổi trả hàng một cách công bằng và hợp tác.

Liên hệ:

• Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách đổi trả hàng của chúng tôi, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số điện thoại/zalo 0862816704 hoặc 0773546335